Aviso de Privacidad y Confidencialidad

ObraPro (en adelante "la Plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales y empresariales que usted nos proporciona. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar su información con la más estricta confidencialidad, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

Recabamos únicamente los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio: • Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, teléfono. • Datos empresariales: nombre de empresa, RFC, ciudad, estado, logo. • Datos de proyectos: información de obras, presupuestos, gastos, personal y avances que usted registre en la plataforma. • Datos de pago: procesados exclusivamente por Stripe. ObraPro no almacena datos de tarjetas bancarias.

Sus datos personales y los datos de sus proyectos son ESTRICTAMENTE CONFIDENCIALES. ObraPro se compromete expresamente a: • NO vender, ceder, transferir ni comercializar sus datos a terceros bajo ninguna circunstancia. • NO utilizar su información para fines distintos a la prestación del servicio contratado. • NO compartir los datos de sus proyectos, clientes, trabajadores, presupuestos ni gastos con ninguna persona física o moral ajena a usted. • NO utilizar los datos de su empresa para análisis de mercado, publicidad dirigida de terceros, ni ningún otro propósito comercial ajeno a ObraPro. Cada usuario accede ÚNICAMENTE a sus propios datos. Ningún otro usuario de la plataforma puede ver la información de su cuenta o sus proyectos.

Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo. Implementamos medidas técnicas y organizativas para prevenir acceso no autorizado, pérdida o alteración de su información. El acceso interno a los datos está restringido y auditado.

Tratamos sus datos exclusivamente para: • Proveer y mantener los servicios de gestión de obras contratados. • Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta (confirmaciones de pago, actualizaciones del servicio). • Dar soporte técnico cuando usted lo solicite. • Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables. No realizamos perfilado, publicidad conductual ni análisis de datos con fines distintos a los anteriores.

Como titular de los datos, usted tiene derecho a: • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted. • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos. • Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios. • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a: privacidad@obrapro.mx o hola@obrapro.mx. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

ObraPro NO transfiere datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos excepcionales y siempre protegiendo su confidencialidad: • A proveedores de infraestructura tecnológica (servidores en la nube) bajo acuerdos de confidencialidad estrictos. • A Stripe, para el procesamiento seguro de pagos, bajo sus propias políticas de privacidad certificadas. • Cuando sea requerido por autoridad competente mediante orden judicial o mandato legal. En ningún caso vendemos ni compartimos datos con anunciantes, socios comerciales u otras empresas.

Conservamos sus datos durante la vigencia de su suscripción y hasta 3 años después de la cancelación, exclusivamente para cumplir con obligaciones legales y fiscales. Pasado este plazo, sus datos serán eliminados de forma segura. Si desea eliminar su cuenta antes de ese plazo, puede solicitarlo en hola@obrapro.mx.

ObraPro es una herramienta de apoyo a la gestión de obras. El uso que usted haga de la plataforma y de la información que registre en ella es de su exclusiva responsabilidad. ObraPro no se hace responsable por: • Decisiones empresariales, financieras, operativas o legales tomadas con base en la información registrada o generada en la plataforma. • Errores, omisiones o imprecisiones en los datos ingresados por el usuario. • Pérdidas económicas, contractuales o de cualquier otra naturaleza derivadas del uso o del mal uso del sistema. • Interrupciones, fallas, lentitud o indisponibilidad del servicio por mantenimiento, fallas técnicas, problemas de conectividad a internet, causas de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control razonable. • Pérdida de datos derivada de fallas de hardware, software, ciberataques externos u otros eventos imprevisibles, aunque implementamos respaldos periódicos para minimizar este riesgo. • El incumplimiento de obligaciones fiscales, laborales, contractuales o de cualquier tipo con terceros, incluyendo clientes, trabajadores, proveedores o autoridades. • Daños causados por acceso no autorizado a la cuenta del usuario cuando dicho acceso resulte de negligencia del propio usuario (contraseña comprometida, dispositivo compartido, etc.). La plataforma se ofrece "tal como está" (as-is). ObraPro realiza sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento del servicio, pero no garantiza operación ininterrumpida ni libre de errores. En ningún caso la responsabilidad total de ObraPro hacia el usuario excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de suscripción.

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ObraPro puede actualizar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será notificado con al menos 15 días de anticipación al correo registrado. El uso continuado de la plataforma después de dicho aviso implica la aceptación de los cambios.

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